Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken hususlarda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı ünvanı	Muhammed Mete Tombul – Lumas Butik
Adres	Pirimehmet Mah. Cumhuriyet Cad. Çinili Çarşı Kat 1 Daire 1, Merkez / Isparta
Vergi dairesi / Vergi no	Kaymakkapı Vergi Dairesi – 8500648313
Telefon	0534 707 92 62 (WhatsApp)
E-posta	iletisim@lumasbutik.com
İnternet sitesi	lumasbutik.com

2. Sözleşme Konusu Mal

Siparişe konu ürünün temel nitelikleri (tür, renk, beden/numara, adet), birim ve toplam satış fiyatı sipariş özetinde ve sitedeki ürün sayfasında yer almaktadır. Sitedeki tanıtım ve fiyat bilgileri güncellenene kadar geçerlidir.

3. Fiyat ve Ödeme

• Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
• Kargo bedeli fiyata dahildir; alıcıdan ayrıca teslim masrafı tahsil edilmez.
• Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı / banka kartı ile 3D Secure destekli olarak alınır. Kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

Ürün, siparişte belirtilen adrese kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Mesai saatleri içinde ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir; teslim süresi ortalama 1–3 iş günüdür. Yasal azami teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 gündür. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılabilir:

• E-posta: iletisim@lumasbutik.com
• Telefon / WhatsApp: 0534 707 92 62
• İade adresi: Pirimehmet Mah. Cumhuriyet Cad. Çinili Çarşı Kat 1 Daire 1, Merkez / Isparta

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli, ödemenin yapıldığı ödeme aracına iade edilir.

6. İade Masrafı

Ön bilgilendirmede iade için öngörülen taşıyıcı belirtilmediğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi uyarınca iade masrafı alıcıdan talep edilmez.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap vb.),
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup onayladığını, ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder. Sözleşme ve form bir örneği sipariş onay e-postası ile alıcıya iletilir.